Aanwezig op de juiste plek en tijd
Wallet biedt de mogelijkheid om (push)notificaties te sturen naar pashouders. Zij hoeven hier niet zelf toestemming voor te geven, deze functionaliteit staat vooraf ingeschakeld. Is de klantenpashouder bijvoorbeeld vlakbij de vestiging, dan krijgen ze een interessante aanbieding als notificatie. Verloopt een voucher, dan krijgen ze bijvoorbeeld een pushmelding dat ze deze nog slechts 1 dag kunnen verzilveren. Deze meldingen verschijnen op het startscherm en zijn met 1 klik te openen. Deze meldingen zijn vooraf volledig te plannen (bulk of persoonlijk) en hierdoor goed af stemmen op de customer journey.
Altijd up to date
De passen kunnen en worden realtime geupdate. Bij het veranderen van een afbeelding of tekst, is dit direct bij iedereen gewijzigd. Bij een spaarpas worden punten direct bijgeschreven. Heeft de mobiel geen internetverbinding, dan wordt de update verwerkt zodra dit er wel weer is.
Communiq richt op maat ingerichte campagnes in op basis van interesse, tijd, actie en demografische data. Met verschillende follow-up en bounceback aanbiedingen richten wij gepersonaliseerde campagnes in.
